En la realización de cambios y devoluciones tienes que saber que:
Los artículos devueltos tienen que estar en las mismas condiciones que cuando los recibiste.
En cuanto recibamos tu paquete, verificaremos el estado de los artículos y realizaremos el reembolso del artículo devuelto.
Los gastos de envío en devoluciones son gratuitos.
Devoluciones o cambios por correo
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega para solicitar el reembolso.
1. PREPARA TU PAQUETE CON EL ALBARÁN DE ENTREGA
Empaqueta tus artículos de forma segura, en el paquete original si es posible, e incluye el albarán de entrega o número de pedido.
Si no encuentras el número de pedido, podrás localizarlo en el e-mail de confirmación de compra que te enviamos al hacer tu compra online.
2. CONTACTA CON NOSOTROS
Puedes contactar en 961140219 o hola@efisioterapia.net e indicarnos el número del pedido y la dirección de recogida.
3. RECOGIDA DEL PEDIDO
Daremos aviso a la agencia de transporte para que recoja el pedido en la dirección que nos indiques.
En un plazo de 7 días laborables desde que recibamos tu paquete en nuestros almacenes se tramitará la devolución.
Reembolsos
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días desde que el cliente ejerce el desistimiento, pudiendo retenerlo hasta tener la mercancía en nuestros almacenes. Recuerda que el abono se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra.